Mucho se ha especulado sobre el futuro de Informatica tras su adquisición por parte de Salesforce. Varios clientes nos han consultado qué pueden esperar de esta integración y cómo impactará en sus estrategias de datos.
Tras varios meses de exposiciones y conversaciones con ejecutivos de ambas compañías, hemos obtenido una visión más clara: Salesforce reconoce el valor de Informatica como una plataforma agnóstica para resolver los retos más complejos de gestión de datos, y a la vez planea fortalecer su posición integrando Informatica dentro del stack tecnológico de Salesforce.
La visión se mantiene: Informatica seguirá siendo un proveedor neutral, capaz de gobernar, garantizar consistencia y ofrecer una vista segura y confiable de los datos, sin importar dónde residan. Además, ambas empresas están acelerando la innovación en IDMC, ampliando conectores nativos y potenciando la IA de CLAIRE para agentes autónomos en calidad, ingesta y gobierno, así como capacidades GPT para interacción en lenguaje natural y productividad con Copilot.
Salesforce ya ha demostrado el éxito de esta estrategia con Mulesoft, manteniéndolo como un producto neutral para integración, pero clave en la conectividad del CRM.
Con Informatica, la apuesta es similar: potenciar la neutralidad y, al mismo tiempo, integrarlo como un componente esencial.
¿Por qué esta integración es estratégica?
Hoy, cerca del 80% de los proyectos de IA fracasan a nivel global (rang.org), en gran parte porque los agentes carecen de contexto y datos confiables. Salesforce busca resolver esto incorporando una tecnología que históricamente ha destacado en gobierno, catalogación, linaje y disponibilidad de datos para múltiples propósitos.
¿Qué sigue?
Informatica será parte de la capa de datos Data 360 dentro de la arquitectura Agentforce 360, junto con Mulesoft y Salesforce CDP (Customer Data Platform). Esto permitirá que los agentes de IA accedan a datos relevantes y confiables en toda la organización, evitando respuestas erróneas y decisiones riesgosas. Además, la metadata gobernada enriquecerá el contexto, mejorando la precisión y reduciendo la “alucinación” de los modelos.
La capa de aplicaciones (ventas, servicio, marketing, e-commerce) se complementará con capacidades de MDM y CDP: mientras CDP se enfoca eninteracciones de clientes, MDM aportará relacionamientos con entidades maestras como productos, proveedores, canales y más. En conclusión: Esta adquisición no cambia la esencia de Informatica; la fortalece.
Los clientes de Salesforce obtendrán un stack tecnológico robusto, capaz de soportar procesos tradicionales y habilitar una IA confiable, eficiente y orientada a resultados, con datos integrados y gobernados.
