CRM significa gestión de relaciones con los clientes. Es una categoría de soluciones de software integradas basadas en datos que mejoran la forma en que interactúa y hace negocios con sus clientes. Los sistemas CRM lo ayudan a administrar y mantener las relaciones con los clientes, rastrear clientes potenciales de ventas, marketing y canalización, y entregar datos procesables.
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